Просмотров всего: | 5652 |
Просмотров сегодня: | 10 |
Опубликовано: | 2015-12-29 |
Вопреки наличию множества самых разнообразных способов передачи информации, электронная почта остаётся главным средством делового общения. Лайфхакер рассказывает о принципах этикета и правилах написания профессиональных писем.
Бытует мнение, что понедельник и вторник — наилучшие дни для отправки электронного письма. Возможно, поверье связано с тем, что человек наиболее активен в первые дни рабочей недели после хорошего отдыха, поэтому у него достаточно сил для выполнения незапланированных задач. А вот в маленькую пятницу, предпятницу и пятницу у получателей сообщения остаётся всё меньше желания выполнять излишнюю нагрузку.
Реальность же такова, что нет никакого оптимального дня. По результатам анализа, вероятность просмотра сообщения и ответа на него достаточно равномерно распределяется с первого до последнего рабочего дня.
Исследователи связывают этот факт с меньшей "конкуренцией" в почтовом ящике получателя.
Если вам претит работа в свои выходные или у вас назрел выезд за пределы доступа к Интернету, воспользуйтесь услугами специальных сервисов для отправки посланий по расписанию. Например, Boomerang, Right Inbox или MXToolbox.
Кто первым встал, того и тапки. Отчасти дела обстоят именно так. Ранние письма чаще попадаются на глаза получателю. Но другая часть правды состоит в том, что и поздние письма не менее эффективны.
Подавляющее большинство писем отправляется с 9:00 до 15:00. Казалось бы, аккурат в рабочее время. Однако письма, отправленные между 07:00 и 08:00, а также после 20:00, "пробиваются" чаще.
40% писем, написанных ранним утром или вечером, получают свой ответ.
Наверняка вы частенько слышали о том, что тему сообщения нужно писать по принципу "краткость — сестра таланта". Если это так, вам приготовлен небольшой сюрприз: длина темы сообщения не влияет на вероятность прочтения и ответа.
Тем не менее исследователи выделили некоторые слова, действительно повлиявшие на частоту прочтения и скорость ответа.
Один удар — четыре дырки. Эта неоспоримая
Когда вы добавляете человека в раздел "Кому", вы обращаетесь к конкретной персоне за ответом. Когда вы вписываете ещё одно лицо в графу "Копия", вы оказываете социальное давление на человека из поля "Кому". Также вы даёте себе дополнительный шанс на ответ, если первоочередной получатель не отреагирует.
Попрошайка, хвостик, надоеда — те нерешительные ярлыки, которыми вы награждаете себя при мысли об отправке повторного обращения, и откладываете действие на потом. А зря! Не нужно терять по пять дней в ожидании заветного ответа, как это делает большинство из нас. Долой застенчивость и неуверенность!
В исследовании говорится, что 90% ответов приходят в течение одного дня с момента получения.
Это даст вам дополнительные 21% шанса на получение результата.
Прайс-лист - один из самых простых, доходчивых и не дорогих способов распространения информации о своих товарах или услугах. Прайс-листы можно раздавать потенциальным клиентам на выставках и презентациях, прайс-листы можно рассылать обычной почтой или почтой электронной (E-mail). Прайс-листы можно размещать на специальных web-сайтах, где с ценами на Ваши товары и услуги могут ознакомиться потенциальные потребители Вашей продукции
Уже не раз писали о последствиях некорректной оптимизации сайтов. Но по-прежнему на продвижение попадают разгневанные, обиженные или просто расстроенные клиенты, чьи сайты блюстители порядка от поисковых систем безжалостным образом выкидывают из своих баз или, проще говоря, банят. И все бы ничего, если бы последствия не были так плачевны.